3月11日~31月20日,《常州晚报》与中国常州网、欧派厨柜联手推出为市民免费维修橱柜活动。第一天,85319893的维修热线被市民炸毁。167名市民急忙报名。有些人真的进不去,所以他们直接打电话给我们的报纸,让我们帮忙报名。
[活动人气]
打不进报名电话,半道直接抢了维修人员
我今天在蓝星社区被‘抢劫’了!中午12点左右,刚回到公司的维修工王晓东说了一句惊人的话。抢劫我的哥哥说,免费维修橱柜的活动太热了,注册电话总是占据线路。只是看到我们在蓝星上为别人免费维修橱柜,就把我们拉到他家里。
你能不着火吗?常州市营销中心欧派厨柜工作人员小吴介绍,很多市民看到报纸第一时间打电话报名。从上午8:30开始,热线电话就没断过。一天早上,70多名市民报名了。我甚至不敢上厕所。小吴说,活动的受欢迎程度出乎所有人的意料。公司原来的三辆维修车都派出去了,但还是不能安排。我们老板还专门向朋友借了两辆私家车来接维修工。
据统计,截至昨日下午5点,已有167名市民通过热线和中国常州网注册。
[关于参与者的心态]
有很多人被感动了,市民主动成为推销员
太快了!注册后不到半小时,住在景福源的毛先生就迎来了欧洲厨柜的维修人员。毛先生的家人和他母亲的家人住在一起。两个橱柜都有一些小问题。要么柜门关不上,要么柜门下沉。保修期已经过去了。因为没有大问题,找维修工真的不划算,所以会用的。这个凑合已经五六年了。看到本报刊登的《为市民免费维修橱柜》的消息,毛先生想试试维修,但他收获了欧洲维修人员的贴心服务。他不仅治愈了小问题,还免费向他介绍了很多橱柜维修知识。
红梅新村的吴月娥阿姨也很兴奋。用了10多年的鞋柜,5扇门掉了3扇,变成了开放式鞋柜。原来受损的鞋柜不在本次活动的受理范围内。吴阿姨抱着试试的心态打电话。没想到真的来修了。
旧鞋柜采用劣质板材,带有一些胎儿问题,所以维护起来真的很困难。穿孔、安装门板、调试,两名修理工忙了一个小时,让吴阿姨有点尴尬。我真的不能再买一个了。终于修好了,吴阿姨仔细地写在维修表上,真的很好!我很感动。
也有很多市民参加活动,主动向随行记者和欧洲厨柜 的维修人员索要名片。我想把它介绍给我的邻居,让他们参加你的活动。
[这群人在活动中最辛苦]
维修人员20多人,一组2人,每组10多人每天修橱柜
11日中午12点,维修工小鲁还没吃饭。一天早上,他收到了四份维修清单,现在只完成了两份。小鲁已经帮助了业务经理杜文波,但他仍然觉得手脚不够。
导轨腐蚀、门镐脱落这些小毛病好治,最让小鲁头疼的,是遇上台面开裂。杜文博介绍,对小鲁这样的熟练工来说,修补漏水的下水槽、打磨破损台面之类的活“是小CASE关键是将损坏的台面拼接起来后,需要等待胶水干燥才能进行下一步操作。通常需要等一个小时。小鲁说,日常工作量是每天的维护2~3活动第一天的工作量是客户橱柜的三四倍。
常州市欧派厨柜营销中心有20多名维修安装工人,全部派出。小吴安排了任务表。在接下来的几天里,每组维修人员每天至少要为10名居民修理橱柜。