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地板养护行业的市场现状
    金融危机发生以来,地板企业的压力急剧增加,在选择料的选择也更加考虑,是价格第一,冬季节流?还是质量第一,以声誉创造强大的内部技能?地板行业维修产品的市场竞争现状如何?
       地板养护行业的市场现状
       目前,固体蜡、液体蜡、硅油和天然油精共存。
       由于固体蜡的密封效果更好,一些用户会在地板铺设后再次玩。但固体蜡的缺点也很明显,即容易粘灰、脚印、蜡困难,目前不推荐品牌地板制造商。
       液体蜡、硅油和天然油精使用非常方便,占大多数地板用户的比例。通常,普通客户对这三种产品的差异没有深入的了解,这使得目前的市场相对混乱,缺乏相应的监管。一些液体蜡和硅油产品也以天然油精的名义销售,因为这三种产品本身有很大的差异,天然油精比液体蜡和硅油产品更环保和昂贵。
       很难从视觉上判断维护产品的成分,需要专业的机构进行测试。天然地板油精华成分主要是天然植物树脂,尚通作为地板油精华行业标准起草单位,希望行业同事能遵守商业道德,生产和销售真正的天然油精华产品,不要欺骗消费者,不要使用液体蜡或硅油作为天然油精华,低价影响市场,破坏行业。希望自称天然油精华的企业能够提供权威部门的测试结果。尚通油精华有许多权威部门的测试报告,制造商和消费者都可以看到。
        养护产品的质量和服务
       地板维修产品与地板使用和成千上万的家庭有关。无论地板维修有多好,客户都会感到不满意。客户将地板使用中的许多问题归因于地板问题,因此地板维修服务对地板品牌和消费者非常重要。
       地板消费者不是专家,但我们的业内人士都知道真相,这就要求我们做产品和服务,诚实,坚持质量和服务,产品就是性格。不能因为消费者不理解而欺骗客户,所以没有商业道德的企业很难长久。
       尚通天然地板油精的质量和服务在业内享有盛誉,这与坚持产品即人品的质量管理和服务理念密不可分。
       100%无缺陷的制造企业不存在,甚至航天飞机也会发生事故。一个企业是否优秀,不在于完全没有质量问题,而在于努力减少和避免质量问题的发生。其次,衡量企业商业道德的重要标准是在出现质量问题后是否认真负责地处理。
       2008年底,尚通为南浔某品牌提供的一批产品出现了严重的质量问题。当天下午,公司副总经理和销售经理收到厂家的报告,第一时间从上海赶到南浔。当他们看到产品无法判断哪个环节有问题时,他们立即做出决定,先处理后调查,然后更换所有产品。同一批产品的另一个品牌当天立即致函采购,告知产品可能有问题,请停止发货,等待核实。后来发现,由于供应商一批辅料不合格,该批产品损失严重。公司对产品质量管理还存在漏洞感到非常难过。
       这些损失不仅是一个教训,也是对客户的责任和诚信。负责任的企业无法逃避。我们不是故意销售劣质产品,更不用说无论客户的利益如何赚钱了。正是我们认真负责的态度,积极真诚地解决问题,赢得了客户的理解和后续合作。我们的品牌是承诺,我们的承诺将坚持下去。尚通是一个负责任的品牌,我们将对质量负责到底。
       地板行业的服务营销
       国内地板行业发展时间不长,相关国家标准不完善,经常看到关于质量问题的报道。地板行业有很多企业。很多人说现阶段是市场的冬天,正在洗牌。我想说的是,产品质量和服务是品牌的炼金石。如果你想做一个好的品牌,你可以经受住严冬的考验,让消费者满意。产品质量和服务是关键。
       认为只有地板行业有严格的国家服务标准和家电行业,不能严格执行的品牌被市场淘汰,才是真正的标准化。消费者在购买地板时可以放心购买,地板行业的服务营销才能真正成熟。
       现在看来,地板行业的服务营销才刚刚开始,还有很长的路要走,因为很多企业认为只要卖就可以赚钱,而不是追求消费者满意度。如果一些或一些企业忽视了客户利益,品牌仍然可以生存,这表明市场竞争不够激烈。
       地板行业的现状对维修产品等相关行业仍有一定的影响,特别是对地板品牌OEM支持企业。但我们相信,市场竞争越残酷,生存企业就越应该关注客户满意度,真正专注于天然木地板油精华的企业就会越受到关注。尚通与自然的合作很好地说明了这一点。
       要真正做大做强,不是靠劣质低价,而是靠优质高价。地板企业应该有深刻的理解。没有人靠做低价劣质板来引领行业。能引领市场的品牌一定是优秀品牌。用蒋雪林总裁对地板行业的评论来说,砂中金,强者更强。