近年来,房子
装修投诉居高不下。据广西消费者协会统计,今年1~11今年1月,广西共受理了家
装饰材料与装修问题投诉193件,占服务总投诉18.7%。这些投诉表明,为了获得最大利润,不良商家不惜牺牲装修质量。
房屋装修有很多陷阱
不开具发票陷阱。装饰材料的品牌、规格、环保、安全指标、等级不同,价格差异很大。因此,不良企业迎合部分消费者贪图便宜的心理,将不合格产品作为合格产品,一般质量产品作为优质产品,一般商标产品作为知名品牌产品。同时,为了逃避未来的责任,往往不开具正式发票或在账单上不详细说明商品的规格、型号、等级,使消费者在不知情的情况下,花高价购买低质量甚至假冒劣质产品。
挂羊头卖狗肉陷阱。也就是说,不良商家在店里公开展质量好、品牌真实的样品,但实际销售给消费者的产品与样品质量差异很大,甚至是假货。
折叠陷阱。坏企业通过折叠吸引消费者与他们交易,但也要求消费者放弃索赔后发现产品质量问题,一些消费者渴望便宜和侥幸心理,也愿意购买商家折叠产品,当产品质量问题时,商家以先说为由,拒绝退货。
工程分包陷阱。众所周知,装修门、做衣柜、橱柜、书柜、瓷砖、安装天花板、刮泥、布置电线、网线、电话线、卫生间防漏等工程对整体装修的美观和质量起着非常重要的作用。不良装修公司在承包业务时发誓,确保装修质量和整体美观,但当承包项目时,分包给一般分散工具体施工,当承包商收取利润。此外,一些不良的装饰公司甚至雇佣了不合格的人员进入施工现场。据广西消费者协会介绍,这种现象在广西装饰行业普遍存在,最终导致房屋装饰工程质量无法保证。
预算报价陷阱。不良装修公司在做装修预算报价时,一般会报价很低的装修预算价格,被称为零利润装修,即所谓的裸价装修。装修公司以裸价装修的名义承包项目后,一方面在施工过程中偷工减料,另一方面不断要求消费者增加一些必要的项目。商家的装修是一个典型的让你进瓮的把戏:先以低价吸引消费者,然后在装修过程中逐步增加项目。目前裸价装修在装修市场有一定的诱惑力。面对所谓的裸价装修宣传,消费者很容易落入商家设计的陷阱。有的装修公司把一个项目拆成几个项目单独定价,比如墙面涂料拆成墙面清洗、刮腻子、抹平、再涂料;水管安装拆成埋地管道、水龙头、热水、冷水管单独定价。通过这拆项目,实际价比预算价格大提高,导致消费者抱怨。
合同陷阱。有些消费者在选择装修公司时,一般喜欢或信任亲友介绍的装修公司。因为是熟人介绍,消费者一般对这些装修公司缺乏一定的防范心理。双方只根据预算报价达成施工协议,或者简单签订装修合同开始施工。装修公司在施工过程中需要增加工程量或工程量时,由于熟人的面子,或者担心装修公司在剩下的工程中不小心施工造成损失,消费者明明知道是陷阱,不得不忍气吞声。当这些消费者撕开面子维护自己的权益时,由于合同中对施工质量和材料的协议不全面、不详细,维权过程异常被动。据统计,目前合同不规范造成的装修维权难度较大,普遍。
专家建议避免陷阱
面对重质量陷阱,业内专家建议,消费者在装修房屋时最好注意以下工作:
首先,我们应该调查装饰公司的资质。选择有关部门颁发的营业执照和建筑装饰资质证书的企业。除仔细检查营业执照、建筑装饰企业资质证书外,还应检查公司是否有正式的办公场所,是否可以出具正式的账单,员工是否有工作证书、资质证书等。
二是考察装修公司的施工现场。装修公司初步确定后,必须到装修公司的施工现场进行实地考察。对装修公司的实力有更具体的了解。此外,在决定调查装修公司的施工现场时,最好到公司尚未完成的施工现场,以便从多个方面调查其施工质量和管理水平。
调查内容应包括:现场清洁度和现场管理秩序;装饰材料质量和装饰质量。
第三,检查装修公司提供的预算。负责任的装修公司提供的装修预算材料应包括以下内容:详细说明所有项目的生产方法,不使用含糊不清的词语;标明所有建筑材料的品牌、规格、型号、制造商等;详细列出所有材料的单价、数量、面积、总价等。
第四,签订标准化的装修合同。在签订装修合同时,应特别注意以下事项:甲乙双方姓名(单位、营业执照、身份证复印件)、地址、联系电话,个人装修从业人员还应填写身份证和个人装修从业人员岗位证书号码;房屋装修房间数量、面积、装修项目、方式、规格、质量要求、质量验收方式;装修工程开工、竣工时间、工程保修内容、期限、装修工程价格、支付方式、时间、合同变更、终止条件、违约责任、纠纷解决方式、合同有效方式、装修公司提供的装修材料、合同名称、规格、环保安全指标、等级、价格等。,材料应经消费者验收和认可。
5应提倡消费者购买自己的装饰材料。装饰主要材料涉及装饰整体质量美观整洁、售后服务等诸多问题,消费者可以购买自己的材料,不仅可以货比三家,选择高质量、低价格的材料,而且方便材料质量问题,维护自己的权益。由于装饰公司一般与材料供应商有多层次的联系,因此很容易就经济利益达成共识。如果盲目听从装饰公司的推荐,或承包给装饰公司,最终损失的是消费者自身的合法利益。