虽然2008年冬天很冷,但今年家居行业的发展一直在继续,特别是市场营销创新,在赞扬和批评中令人耳目一新。在此,我们总结了今年重量级家居企业的具有代表性的营销案例,既有有利于行业发展的创意营销,也有利于消费者的关注,但对企业销售、品牌形象、促进行业文明发展没有贡献,但可能适得其反的营销创意,但可以提醒行业。这种不全面的营销赞扬和批评名单将启发行业的营销创新和突破,取得更大的成功。
一卡通购物是最褒的创意
持有一张消费卡,你可以在意外之家的所有分支机构刷卡。今年9月,意外之家推出的意外之家消费卡都购买建材、家居等产品的消费者带来了便利。实际家居运营总监张志良表示,消费卡不仅可以在实际家居全国商店使用,还可以在实际家居乐园装饰中心、丽屋超市、尚屋生活博物馆使用,成为消费者无忧无虑购物的一卡。推出一卡并不会优化实际家居的统一出纳系统,而是会增加结算难度,但对于消费者和实际家居商店的商家来说,它带来了方便的购物方式和稳定的销售客流。
评论:一卡通在日常连锁超市和大型购物中心很常见,但这是第一次出现在家庭连锁店。一站式购买,一切是意外之家对消费者的承诺。它的吸引力在于节省时间、精力和担忧。如果支付环节繁琐,一站式购物将变得不完美。一卡通的推出不仅增加了便利性,而且为意外之家商店的商家创造了新的、稳定的销售客流:意外之家消费卡作为礼品被团体购买和赠送,以增加商家的销售收入。这种营销规划需要实力和技术的支持,并受到行业内外的赞赏。
最贬的创意:电子钱包被指定为常规
首先,建材厅转手苏宁电器,借助家电客流带动家居业务;后来,建材制造商被拉进超市,尝试结合市场和超市的现代商业模式。环三环这家老家居建材店今年推出了许多创新。特别引人注目的是其电子钱包的营销创新:摒弃传统的折扣、降价等促销手段,为消费者建立电子消费积分卡。累计消费金额越大,赠送积分越多,积分可用于在店内购买其他商品。6月1日,被称为优惠券返还时代的电子钱包环三环问世,但业界质疑:这与优惠券返还和折扣有什么区别?拿到卡不是更麻烦吗?
评论:用先进的卡表达通常的折扣和优惠券,把纸质优惠券变成积分卡,用电子钱包这个现代词包装,真的有一些新想法。然而,声称这是为客户创造更多的便利和折扣,但上升到优惠券时代的战争有点牵强。毕竟,积分和优惠券的作用只是不同的形式,内容没有实质性的变化。电子钱包充其量只是一个传统的想法,真的不聪明,所以它导致了贬损的声音。
褒中带贬:明码标价打破灯具行规
在大力购买灯具时,消费者不必担心商家的漫天要价。轮流杀价后,他们仍然以出厂价高出多少倍的价格开始。自今年9月起,大力要求市场上所有商家明确标明产品价格,最低折扣不得低于7.5折叠。这意味着商家在设定商品价格后不能随意更改。如果个别企业将价格标高,寻求超额利润,那么他们将承担同比价格高的风险;如果个别企业价格低,为了小,销售多,他们必须忍受从赚取暴利到获得微利的损失。副总经理苏红梅表示,此举旨在结束灯具暴利时代,为消费者提供清晰透明的灯具市场。
评论:成本是多少?如果消费者知道了,他们可能会感到震惊。或者人们经常说:卖灯,赚钱!当人们逐渐意识到灯具是一个牟取暴利的行业时,购买灯具时过于谨慎会对行业的发展产生不利影响,导致其价格体系紊乱,经销商劣质,从而影响消费者的利益。明确标记价格的做法确实打破了灯具行业无序标记价格的潜规则。然而,该计划并不能完全解决灯具价格不透明的问题,甚至被怀疑给自己树碑,因此获得了很多好评,引起了很多问题。
很难褒贬
以正常价格从商家购买商品,市场支付现金返还,反馈消费者是近年来商业流通渠道发明的新促销手段,因为促销产品是品牌,有统一的定价体系,现金返还是商店退还部分租金,可以让消费者以较低的价格获得折扣,很受消费者的欢迎。今年11月,万家灯推出了购买窗帘,返还现金的促销活动,但引起了业界的讨论。原因是窗帘是一种非标准化产品,没有品牌可比性,商家可以定价,消费者无法比较窗帘的价格,折扣不知道,消费者更愿意要求商家直接打折销售。
点评:当品牌产品价格恒定,在各个卖场基本均价销售时,卖场出钱“返现金”,可以给消费者营造“难得实惠”的感觉;相反,当产品无品牌知名度,无标准的价格体系时,市场返再多的现金,也难以消除消费者心头“这个到底多少钱,会不会是提价后再打折”的疑虑。拿“窗帘”举办“返现金”实在是不太合适。实际上,万家灯火只是在搞一种互动营销,买窗帘后返券可买灯具,买灯具后返券可买窗帘,这“券”不知怎么被营销人员宣传成“现金”了,导致了误解,这个创意也就让人难以说好还是不好了。
面对褒贬:板材品牌是消费者的第一条热线
板,过去只面对家具制造商的销售,但现在让消费者做出选择。卧室环保不环保,检查家具板是否环保可以确定一两个。因此,今年6月发布了一项新创新:板新品牌大亚在北京开通了消费者热线,消费者购买标有大亚板的家具,可获得一组防伪认证码,确定家具是否使用大亚板;消费者可以拨打热线,了解板的基本知识,掌握购买环保板的技能;如果消费者不确定家具是否环保,也可以请接线人员安排检测人员上门检测。大亚总裁助理戴起生说,通过热线,大亚将把家具环保知识传递给成千上万的家庭。
评论:企业开通热线,为消费者确定产品的真实性,这在家居行业并不新鲜,新鲜的是主角是板。作为家具生产的主要材料,其消费对象是制造商,但大亚希望让消费者成为选择自己的主体,因此直接向消费者宣传自己尤为重要。一旦有一天消费者形成了选择家具品牌的习惯,许多不关注品牌建设的好板可能会失去市场,即使家具制造商想使用它,消费者也不会购买。这种直接跳过中间链接进入最终端的营销方法确实更具创新性。因此,在许多人的怀疑和问题中,大亚的相关负责人非常平静。关注未来,而不是现在,应该是营销人员的长期愿景。
贬大于褒
给产品起个好名字对促进销售起到了很大的作用。著名的立邦漆今年给上市的新产品起了一个非常响亮的名字净味120。立邦的解释是,它可以让用户满意120分。在立邦新产品推广会上,策划人为净味120制定的主要宣传口号是快速净味120分超值满意,不断向消费者灌输使用该漆可达120分满意的理念。立邦相关工作人员表示,超低气味和快速净味功能涂料是目前市场上的宠儿。立邦研发具有新功能、命名新产品、制定宣传计划,是深入分析消费者心理后实施的符合消费者需求的措施。
评论:深入分析市场,进行大量调查,得出120点满意度是适合消费者心理的营销需求,让一个人忍不住笑,仿佛挖三英尺只发现一块石头可笑,叹息。如果消费者需求可以用数字表达,100点满意度和120点满意度有什么区别?根据国家的逻辑,如果涂料企业在未来开发出具有清洁味道和另一种效果的产品,它能吸引240点满意度吗?接下来的480点和960点满意度将满天飞。120点满意度只是一种理想和追求。把它作为一个产品名称确实是一种创新,但创新的背后是市场营销的笑话。毕竟,没有人会相信谁能真正达到120点满意度,所以人们嘲笑更多的评价和赞扬更少。
褒大于贬
10月11日,广州奥林匹克体育中心欢乐如潮,中央电视台大型歌舞晚会中国之旅》上演,两岸三地重量级明星齐聚一堂。观众区座无虚席,不时传来欧派!欧派!喊声。这是欧派和央视联合举办的重量级晚会。欧派董事长姚良松表示,要用三年时间完成蝴蝶变:学习国际品牌企业,向企业集团转型,吸收整合资源配置,全面构建品牌管理体系。欧派‘蝴蝶变’的助推器是娱乐营销。欧派将继续通过流行的娱乐节目向消费者传达欧派企业的理念和品牌形象。
评论:从聘请受欢迎的女演员姜文丽代言,将家、爱、欧洲送到成千上万的家庭,到将整体厨房概念植入轻喜剧,让人们充满品牌创新措施被证明是成功的。然而,邀请全国各地的经销商和消费者到广州看一个数千万元的派对,可以得到多少效果尚不清楚,即使后来通过电视屏幕,人们可能更关注刘欢、宋祖英、范冰冰、林俊杰等大歌手,不太关心舞蹈欧洲彩球和疯狂的哭声。欧洲学校的投入产出比可能不是太大,但姚良松花了很多钱自娱自乐的勇气值得称赞,所以对计划的赞扬仍然超过了指责的声音。