新装修的房子还没有搬进来，但由于水龙头破裂，新房子毁容了。与水槽经销商谈判失败，消费者刘先生不得不向消费者协会寻求帮助。经过潍城消费者协会工作人员的调解，此事终于成功解决。
        事发
       房子被泡推迟搬家时间
       7月26日，刘先生接到锦绣花园社区物业的电话，称新装修的房屋漏水严重，影响了相邻业主。刘先生的老夫妇立即赶到新房子，发现房子的地板、墙壁和其他地方都被水浸泡了，仔细寻找水源，发现几天前安装在阳台上的水龙头裂开了一个2厘米的洞，水不断冒出来。这可能会打破刘先生的呼吸，在炎热的日子里，老夫妇跑了三个月来装饰房子，但现在因为水龙头破裂，所有的力量都是徒劳的。刘先生愤怒地说：房子安装后，让儿子搬过来住，但没想到搬家前会发生这种事情，搬家日期必须推迟。
       事后，刘先生打电话给水槽经销商潘，让他一起检查受损现场，协商赔偿事宜，但潘以工作繁忙为由拒绝合作。无奈之下，刘先生来到潍城区消费者协会求助，要求经营者赔偿损失7900多元。
        投诉
       消协成功调解索赔
       接到投诉后，潍城消费者协会立即将经营者叫到办公室，耐心地做经营者的工作，说服他在第二次调解前与刘先生一起到房屋检查损坏情况。几天后，当消费者协会调解此事时，刘先生认为这种情况是由于经营者提供的水龙头质量不合格，所有损失均由经营者承担。经营者认为水龙头是从另一家商店购买的，现在问题应该由家庭负责赔偿，他们没有责任。这使得调解陷入了僵局。
       最后，消费者协会人员多次与经营者沟通，双方达成协议：1。经营者赔偿刘先生因水龙头破裂造成的地板损坏总费用5000元；2、支付刘先生购买新水龙头的费用100元。3、如果其他业主因未来事件造成损失，要求消费者赔偿，所有费用由经营者承担。最后，双方对调解结果表示满意。
        提醒
       尽量购买正规产品
       8月10日下午，记者从潍城区消费者协会了解到，本案是安装水龙头破裂引起的消费纠纷。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条第二款的规定，因产品缺陷造成人身财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。如果受害人遭受其他重大损失，侵权人应当赔偿损失。除了浸泡在地板和墙壁上造成的直接损失外，刘先生的损失还包括相邻业主的墙壁因水龙头破裂而造成的损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条的规定： 消费者在购买和使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向卖方要求赔偿。卖方赔偿后，卖方有责任或者其他卖方有责任向卖方提供商品的，卖方有权向卖方或者其他卖方追偿。因此，潘经理可以要求水龙头经销商承担赔偿责任。
       消协提醒广大市民,在装修房屋前,要对装修市场进行一次调查,做到心中有数。购买装修材料尽量到正规的、有质量保证的厂家,以便日后出现问题能尽快、有效解决。