经过一周多的网上和街头调查,结果显示,整个中原家居市场的标准化和品牌化程度有了一定程度的提高,但仍有一些地方让人觉得无能为力和纠结。66%的受访者是第一次装修,26第二次装修%,三次装修只有8%以上。 关于设计 仅不到三成人接受设计付费 被调查的郑州居民中,有一半以上喜欢现代简约的家居装饰风格。具体比例为:60%选择现代简约型,18%选择欧洲古典型,16%选择自然田园型,6%选择中国复古型。 32%的人选择生活习惯,20%的人选择空间格局,18%的人选择整体设计,16%的人选择低碳环保,14%的人选择个性品味。 愿不愿意做家装设计只有28%的人愿意%的人愿意,14%的人不愿意,58%的人选择看情况。36%的人选择 家装设计付费预算40-80元/?O,24选择40元/O下面,30%的人不确定为家居装饰设计付多少钱,这取决于情况。只有10%的人的预算是80元/O以上。 关于装修模式 选择装饰游击队的人已降至10% 一半的调查人员选择了装修公司40%的人选择自己,40%的人选择自己做或者请朋友帮忙,只有10%的人选择装修游击队。由此可见,大多数人更注重房子的装修,选择装修公司,自己装修或者请朋友帮忙。人们认为装修游击队不够专业。 在装修公司的选择上,60%的人选择半包的方式,也就是买主材和辅料给家装公司,26%的人选择全包,也就是所有的材料都给家装公司买,只有14%的人选择以套餐的形式装修,说明大部分人还是想亲自参与自己房子的装修。 对于购买家居建材产品和家具,58%的受访者选择在产品齐全、质量相对有保障、价格适中的家居市场购买。24%的人选择品牌商店,16%的人选择综合性专业商店,只有2%的人选择通过互联网或团购购买。在影响家居消费场所的主要焦点中,人们最关心的是产品质量(72%的人选择这个),其次是服务保障(58%的人选择这个),以及新颖的风格、完整的品牌、购物环境、交通路线、丰富的品种等因素。 在选择家居产品时,消费者消费的主要原因是质量。82%的人关心产品的质量;其次是售后服务。60%的人认为这更重要;第三,品牌、声誉效应和广告。关心这些因素的人占40%、26%和14%。 关于质量 80%以上的人担心质量问题 在装修过程中,居民最担心的是质量问题或偷工减料。在被调查人员中,84%的人担心装修质量问题,66%的人担心偷工减料,58%的人担心环保不达标,56%的人担心遇到霸王条款或合同陷阱,48%的人担心工期延误,实际效果与设计图纸差别太大,42%的人担心服务承诺缩水,36%的人担心结算价格远远超出预算。 企业管理不诚实是人们在购买产品过程中最担心的问题。在购买家具和建材的过程中,受访者最担心的问题是不同的。其次,商家管理不诚实、服务和专业水平不务和专业水平不足、售后服务保障不足、虚假广告和过度夸大产品宣传。其中,48%的人担心企业的不诚实,接近一半。一旦客户与企业发生家庭消费纠纷,大多数客户将选择与企业协商解决,占总数的56%;20%选择向消费者协会投诉,10%选择向相关职能部门报告,14%选择通过法律渠道或寻求媒体曝光等方式解决纠纷。 关于家居市场 一半人感觉一般 鉴于目前中原家居市场产品的档次,近一半人仍然相信自己的愿景,表示不会因为进口或高端品牌而跟风消费。近一半(46%)的人表示,他们不会因为进口和高端品牌而消费,但他们仍然需要用自己的眼光来决定;28%的人认为这个行业的品牌程度不够,不知道品牌;20%的人说,一个好的品牌必须有良好的质量,足够强大的经济实力和消费; 6%的人说,目前中原家具和建材产品的种类和档次非常全面,但只是视野的提升。 对于特价、团购等活动,总的来说,近一半的人不会因为特价或团购优惠而购买产品。至于对特价活动的看法,有一半销活动太多,麻木;18%的人选择先关注品牌,然后等待特价期;16%的人选择 一定会打折,等促销再买和真假不清楚,跟风消费。对于团购,38%的人觉得无所谓,就随便看看;32%的人关注团购会是因为觉得团购真的有折扣;6%的人只是跟风;24%的人根本不关注团购会,觉得只是噱头。 总的来说,只有8%的受访者对中原家居消费市场的评价非常满意,36%的受访者感到满意,一半的受访者感到普遍,6%的受访者感到不满意。这说明家居消费市场并不能让消费者达到更高的满意度。
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