经过多次协调，消费者终于得到了3.8万元赔偿
       定制了一套价值6万多元的高档 家具，但在使用了购买的假油漆后，家具变得面目全非。最后，经过绍兴县消费者保护委员会的多次协调，4个月的消费纠纷终于解决了，消费者孟先生获得了3.8现金赔偿1万元。
       据了解，今年3月，住在绍兴县平水镇的孟先生在平水镇的一家家居装饰店购买了一些华润面漆、底漆和色浆。在设置新家具颜色的过程中，发现颜色面板上有大面积的污渍，钉子也呈墨黑色。经过仔细检查，孟先生发现色浆已严重过期。经过与运营商的初步协商，决定由运营商支付，要求专业的油漆工再次油漆，使颜色更深，覆盖污渍痕迹。但油漆完成后，撕下美丽的图案纸时，出现了一个新的问题：漆膜被许多地方撕下，没有用指甲轻轻刮掉，油漆损坏显然达到了无法修复的程度。
       5月3日，孟先生邀请了华润公司的专家进行验证。在观察和检查产品后，专家认为油漆不是华润公司的产品，而是假货。孟先生多次与经营者协商，但双方无法达成协议，因此向绍兴县消费者保护委员会投诉。工作人员立即召集双方进行协商。孟先生认为，色浆过期和油漆质量差是问题的主要原因，要求经营者赔偿所有损失。经营者认为，房屋湿度高、腻子批量过厚、家具表面灰尘过多可能导致油漆壳，孟先生早期施工不当是主要原因。第一次调解，双方分手了。
       为了帮助孟先生尽可能挽回经济损失，消费者保护委员会的工作人员拍照取证，并将样品送到油漆公司进行真实性评估。6月22日，公司发布了评估报告，认定油漆不是公司生产的。工作人员再次召集双方进行调解。最后，双方达成协议，经营者赔偿孟先生的现金3.8万元。
       为此，绍兴县消费者保护委员会提醒消费者，购买油漆货比三家，寻找品牌，最好让专业人士陪同购买，不要因为贪图便宜而给自己带来不必要的麻烦。