市民刘女士（笔名）在家居建材购物中心买了劣质纱门。由于价格明细文件丢失，在要求退款时，家居建材购物中心表示找不到纱门的原价。在这方面，刘女士认为当时的文件是一式三联，家居建材购物中心持有一联，找不到原价的说法是故意制造困难。
       从14日开始，我们的报纸，刘女士在家居建材购物中心购买了劣质纱门，但很难获得全额退款。家居建材购物中心相关负责人表示，纱门原价无法核实，店铺也很困难。刘女士认为，这种说法属于故意制造困难。
       刘女士回忆说，在贝德门窗选择商品后，所有商品的名称、价格都详细反映在一式三份文件中，虽然她持有文件暂时找不到，但商家和意想不到的家居建材购物中心，意想不到的家居建材购物中心如果真的帮助客户权利，甚至不需要询问商家，只要查询文件可以确认纱门的价格。刘女士认为，在知道客户的价格细节文件丢失时，举证责任完全推给客户，是故意给客户制造麻烦。
       刘女士说，由于她刷卡支付，纱门的价格包含在发票总价中，所以按照正常程序，退货需要到商店办理相关手续，商店把钱还给她的卡。因此，她收到了贝德门窗送来的500元，只是把它作为押金，敦促它尽快办理退款手续。出乎意料的是，家居建材购物中心实际上是因为他们无法拿出证据作为全额，并确定已处理。
       今天下午，记者来到家居建材购物中心。在商店里B1入口处的一家木门店，记者作为消费者咨询，如果一次购买多件商品如何结账，销售人员说，在客户选择商品后会有合同，显示每件商品的型号、价格等信息，合同由客户、商户和商店持有。
       15:05，记者来到商店B1在入口北侧的收银员中，两名收银员表示，他们在一家商家一次性购买多件商品，并在结账时在大合同上写明细，包括型号和价格。合同一式三份，你一份，我们的购物中心一份，他们的商家一份。随后，一名收银员从服务台下拿出一份合同，向记者展示，这是以前客户的购买合同，其余两份分别为白色和黄色，属于客户和商户，由商店保留。记者看到，这是一张粉色背景纸，用订单针钉着黄色支付凭证，合同的正面和背面印着密集的文字，前左页是一张表格，上述行填写客户购买的产品信息，合同条款的最后一张印有合同商店、商家、客户等字样。工作人员说，商店的结账程序是先签订合同，然后填写付款凭证，最后到收银台付款，发票由商家负责开具，并强调合同具有法律效力。
       山东税务系统12366纳税服务热线工作人员表示，根据有关规定，如果商店开具增值税汇总发票，发票必须逐一列出所有产品；如果开具国家税务通用发票，只能填写发票类别，但必须附上交易清单。我市税务系统的一名工作人员认为，类似的商店在开具发票前会有一个交易清单，商店需要与商家进行对账和分享。